support



Предыдущая | Следующая

support (поддержка), суш. Сопровождение программы (системы) после акта продажи; услуга, обещают которую многие продавцы программного обеспечения, но предоставляют только единицы. По мнению хакеров, многие программисты из таких групп сопровождения только зря едят свой хлеб – обычно к тому времени, когда у хакера появляется необходимость вызывать человека из фирмы и проконсультироваться, он знает соответствующее руководство гораздо лучше, чем этот человек (к сожалению, это не шутка и даже не преувеличение). Поэтому «поддержку» хакер расценивает как возможность познакомиться с разработчиком и пообщаться с ним тет-а-тет.